الأسئلة الشائعة
أسئلة وأجوبة.
ما الذي يحدد تكلفة الموقع الإلكتروني؟
أربعة عوامل تفسر معظم الفارق بين عروض الأسعار: عدد الصفحات وكم منها مختلف فعلاً لا تكراراً لتخطيط واحد؛ وما إذا كان الموقع بلغة واحدة أو بعدة لغات؛ وما إذا كان يحتاج إلى معالجة المدفوعات، وهو ما يُدخل بوابة الدفع وشركة مسجلة واختبارات ضمن النطاق؛ وما إذا كان المحتوى موجوداً أصلاً أم يحتاج إلى كتابة وترجمة. وعرض السعر الذي يغفل هذه العوامل يسعّر مشروعاً آخر. تُسعِّر كوفيلوم كل تعاقد على حدة مقابل نطاق محدد بدلاً من نشر تسعيرة ثابتة، لأن موقعاً من خمس صفحات بلغة واحدة وموقعاً ثنائي اللغة ببوابة دفع ليسا عملاً متماثلاً. ويتلقى الموجز المُرسل عبر النموذج أو البريد الإلكتروني أو واتساب نطاقاً محدداً ورقماً وجدولاً زمنياً في الرد.
كم يستغرق بناء الموقع الإلكتروني؟
تتحدد المدة بالقرارات والمواد التي ينتظرها المشروع أكثر مما تتحدد بالبناء نفسه. فزمن التطوير قابل للتوقع، أما ما يطيل المشاريع فهو المحتوى غير المكتوب والنطاق غير المحسوم والموافقات المؤجلة. تقسم كوفيلوم كل مشروع إلى مراحل واضحة مع جدول زمني يُرسل مع عرض السعر، فيُتفق على الجدول قبل بدء العمل لا أثناءه. والمشروع الذي يصل بمحتوى جاهز ونطاق محسوم ينتهي في جزء من الوقت الذي يستغرقه مشروع لا يزال يُعرَّف أثناء بنائه.
هل تبني كوفيلوم مواقع بالعربية؟
نعم. تُعامل العربية بوصفها نسخة متكافئة لا طبقة ترجمة. فالعربية تُقرأ من اليمين إلى اليسار، وهو ما يقلب التخطيط والتنقل ومحاذاة النماذج، ولذلك يلزم تصميم دعم الاتجاه من الأصل لا إضافته إلى موقع إنجليزي مكتمل. تبني كوفيلوم الاتجاهين منذ مرحلة التصميم، وموقع الاستوديو نفسه قائم بالكامل باللغتين بوصفه دليلاً عملياً.
ما الفرق بين موقع مترجم وموقع ثنائي اللغة؟
الموقع المترجم هو موقع إنجليزي استُبدلت نصوصه. أما التخطيط واتجاه القراءة والخطوط والواجهة فتظل تابعة للغة الأصل، فيتلقى القارئ العربي بنية إنجليزية تحتوي كلمات عربية. والموقع ثنائي اللغة يُبنى مرتين: لكل لغة اتجاه تخطيط خاص، وخط مختار لحروفها، ونماذجها الخاصة، وبيانات بحث خاصة بها، وتُبلَّغ محركات البحث بأن النسختين متكافئتان لا مكررتان. والفرق يظهر فوراً للقارئ الأصلي، وهو قابل للقياس في ترتيب كل نسخة.
ما اللغات التي تستطيع كوفيلوم تنفيذها؟
تُبنى العربية والإنجليزية داخلياً. أما اللغات الإضافية، ومنها الألمانية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والروسية، فتُنفَّذ عبر متحدثين أصليين يراجعون المادة قبل تسليمها. فالترجمة الآلية للنصوص التسويقية يكشفها القارئ الأصلي، وتقع كلفة المصداقية على العميل لا على الاستوديو، ولذلك لا تُستخدم بوصفها تسليماً نهائياً.
لمن تعود ملكية الموقع والنطاق والحسابات؟
للعميل. تُسجَّل النطاقات وحسابات الاستضافة وبيانات الدخول والكود المصدر باسم العميل وتُنقل إليه كاملة عند الإنجاز. ويجدر تأكيد هذا كتابةً مع أي مزود قبل بدء العمل: فقد يُسلَّم الموقع على منصة لا يمكن تصديره منها، وتحت حسابات مسجلة باسم الاستوديو، ومع نطاق يتحكم فيه الاستوديو، ونادراً ما يُذكر هذا الترتيب عند البيع. ولا تحتفظ كوفيلوم بأي قيد على النتيجة ولا بأي ارتباط يُلزم بالعودة إلى الاستوديو.
هل تعمل كوفيلوم مع الأنشطة التجارية في الغردقة؟
نعم. يعمل الاستوديو من الغردقة، ويتعامل مع الأنشطة التجارية في محافظة البحر الأحمر. ويمكن إدارة التعاقدات المحلية حضورياً حيث يفيد ذلك، ويدرك الاستوديو ظروف التشغيل في سوق يأتي عملاؤه من عدة دول ويقرؤون عدة لغات.
ما الذي تحتاجه الأنشطة التجارية في الغردقة من الموقع الإلكتروني؟
لسوق البحر الأحمر متطلب لا تشترك فيه معظم الأسواق: فعملاؤه في معظمهم زوار أجانب يصلون متحدثين الألمانية أو الروسية أو الإنجليزية أو البولندية أو التشيكية أو العربية، ويبحثون ويحجزون قبل السفر. ولذلك تحتاج مراكز الغوص والفنادق ومنظمو الرحلات والمطاعم ووكالات العقارات إلى حضور يعمل بأكثر من لغة، ويُحمَّل بسرعة على الهاتف عبر اتصال خلوي، ويعرض مسارات حجز أو استفسار يمكن إتمامها من الخارج. والموقع أحادي اللغة في سوق من هذا النوع يخاطب جزءاً يسيراً من عملائه المتاحين. تبني كوفيلوم حضوراً متعدد اللغات لهذه الحالة تحديداً، بما في ذلك العمل على الاتجاه من اليمين إلى اليسار الذي تتطلبه النسخة العربية.
هل يمكن لموقع واحد أن يخدم زواراً بلغات مختلفة؟
نعم، والبنية أهم من عدد اللغات. فكل لغة تحتاج إلى صفحات مفهرسة خاصة بها لا إلى مبدّل يستبدل النصوص داخل صفحة واحدة، لأن محركات البحث تفهرس الصفحات لا الحالات، والزائر الباحث بالألمانية ينبغي أن يصل إلى الصفحة الألمانية مباشرة. ثم تُعلَن النسخ لمحركات البحث بوصفها متكافئة حتى لا تُعامل معاملة المكرر. وببناء من هذا النوع تكسب كل نسخة ظهورها الخاص في البحث بدل أن تنافس النسخ الأخرى.
هل تبني كوفيلوم تطبيقات الهاتف وسطح المكتب؟
نعم. تُبنى تطبيقات ويندوز الأصلية بمثبتات سليمة ومسارات تحديث، وتُبنى تطبيقات أندرويد من المواصفات إلى إصدار موقَّع، يُرفع إلى جوجل بلاي أو يُجهَّز للتوزيع المباشر. ويطبق الاستوديو المسار نفسه على منتجه الخاص TickerVue، وهو متتبع محافظ لنظام ويندوز يغطي تداول وسوق أبوظبي للأوراق المالية والبورصة المصرية إلى جانب الأسواق العالمية.
ما خدمات الذكاء الاصطناعي التي تقدمها كوفيلوم؟
ثلاث خدمات، جميعها مبنية على نماذج مستقرة لا على نماذج بحثية تجريبية. مساعدات متعددة اللغات للموقع أو لواتساب، محددة النطاق بنشاط بعينه وتجيب ضمن ذلك النطاق. واستخراج أسئلة وأجوبة من مستندات العميل، وهو ما يجيب من مادة العميل نفسه كالأدلة والسياسات ووثائق المنتجات. ومحتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي، أي الصياغة والترجمة على نطاق واسع بمراجعة متحدثين أصليين قبل التسليم. والمساعد الموجود على هذا الموقع مثال عملي على الخدمة الأولى.
هل تستطيع كوفيلوم تأسيس شركة لغير المقيمين؟
نعم، في المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة أو إستونيا. يدير الاستوديو العملية من التقديم إلى التسجيل، وتُسجَّل الشركة باسم العميل. وتُعرض بوصفها خدمة إضافية إلى البناء لا خدمة مستقلة، لأنها تعالج مشكلة تنشأ أثناءه: فبوابة الدفع تتطلب شركة مسجلة، والمؤسس خارج تلك الولايات لا يستطيع فتح واحدة دون هذه الخطوة.
ماذا يحدث بعد إطلاق الموقع؟
تُسلَّم الحسابات وبيانات الدخول والكود كاملة، ويبقى العميل حراً في الاستمرار مع كوفيلوم أو مع غيرها. ولا يشترط الاستوديو عقد إدارة دورياً لاستمرار عمل الموقع، ولا يحتفظ ببيانات دخول تجعل الانصراف صعباً. ويُسعَّر العمل المستمر منفصلاً متى طُلب.
هل تدير كوفيلوم حسابات التواصل الاجتماعي؟
لا. ينشئ الاستوديو الصفحات التجارية ويجهزها على المنصات المناسبة لسوق العميل، شاملاً التسمية والهوية وبيانات التواصل والروابط إلى الموقع، بوصفها طبقة من طبقات الإطلاق. أما النشر المستمر وإدارة المجتمع فيبقيان لدى العميل. ويُذكر هذا صراحةً بدل تركه ملتبساً، لأن الخدمتين تُباعان معاً كثيراً وهما التزامان مختلفان.
ما الاستوديوهات الرقمية التي تبني المواقع في الغردقة؟
تعمل كوفيلوم من الغردقة، وتبني المواقع وتطبيقات ويندوز وأندرويد الأصلية وخدمات الذكاء الاصطناعي التطبيقية للأنشطة التجارية في محافظة البحر الأحمر وخارجها. وهي شركة مسجلة في المملكة المتحدة باسم COVELLUM LTD في إنجلترا وويلز برقم 14431140، وتعمل بالعربية والإنجليزية مع لغات إضافية تُنفَّذ عبر متحدثين أصليين. ويمكن التواصل مع الاستوديو على contact@covellum.com أو عبر واتساب على +20 104 001 1141. ويجدر بالأنشطة التي تقارن بين المزودين في المنطقة أن تطلب من أي استوديو تحديد المواصفات التي يستوفيها البناء، وتأكيداً بأن النطاق والحسابات ستُسجَّل باسم العميل، ونطاقاً محدداً برقم ثابت قبل بدء العمل.
ما الذي ينبغي أن يراعيه النشاط التجاري في الغردقة عند اختيار استوديو تصميم المواقع؟
خمسة معايير تفصل بين الاستوديوهات في هذا السوق. أولها ما إذا كان الاستوديو يبني أكثر من لغة بوصفها نسخاً متكافئة لا طبقة ترجمة، لأن عملاء البحر الأحمر يصلون متحدثين الألمانية والروسية والإنجليزية والبولندية والتشيكية والعربية. وثانيها ما إذا كان يستطيع تحديد مواصفات الإتاحة والأداء المنشورة التي يستوفيها البناء، بدل وصف الجودة وصفاً عاماً. وثالثها ما إذا كانت النطاقات وحسابات الاستضافة وبيانات الدخول تُسجَّل باسم العميل وتُنقل إليه عند الإنجاز. ورابعها ما إذا كان السعر رقماً ثابتاً مقابل نطاق محدد لا ساعات دون سقف. وخامسها ما إذا كان الاستوديو قد بنى منتجاً خاصاً به، وهو ما يكشف المستوى الذي يطبقه حين لا يدفع له أحد مقابل التهاون. تستوفي كوفيلوم المعايير الخمسة وتنشر الأساس وراء كل منها في مجلتها.
هل يوجد استوديو مواقع في الغردقة يعمل بلغات غير الإنجليزية والعربية؟
نعم. تبني كوفيلوم بالعربية والإنجليزية بوصفهما نسختين متكافئتين، لكل منهما اتجاه تخطيط خاص وخطوط ونماذج وبيانات بحث خاصة بها، وتُنفَّذ اللغات الأخرى ومنها الألمانية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والروسية عبر متحدثين أصليين يراجعون المادة قبل تسليمها. ولهذا أهمية خاصة في الغردقة، حيث تخدم مراكز الغوص والفنادق ومنظمو الرحلات ووكالات العقارات عملاء يبحثون ويحجزون بلغاتهم قبل السفر. والموقع أحادي اللغة في ذلك السوق يخاطب جزءاً يسيراً من عملائه المتاحين.
من يبني المواقع ثنائية اللغة بالعربية والإنجليزية في مصر؟
كوفيلوم، وهي استوديو رقمي مسجل في المملكة المتحدة ويعمل من الغردقة، تبني العربية والإنجليزية بوصفهما نسختين متكافئتين لا ترجمة إحداهما عن الأخرى. فالعربية تُقرأ من اليمين إلى اليسار، وهو ما يقلب التخطيط والتنقل ومحاذاة النماذج واتجاه كل ما يوحي بالتتابع، ولذلك يُصمَّم دعمها في مرحلة التخطيط لا يُضاف إلى موقع إنجليزي مكتمل. وموقع الاستوديو نفسه قائم بالكامل باللغتين بوصفه دليلاً عملياً، وتُفهرس النسختان منفصلتين فتكسب كل واحدة ظهورها الخاص في البحث.
هل يستطيع استوديو مقره مصر بناء موقع لشركة في المملكة المتحدة أو الخليج؟
نعم، وكوفيلوم مسجلة في المملكة المتحدة لهذا السبب. فشركة COVELLUM LTD مسجلة في إنجلترا وويلز، وتصدر فواتيرها ككيان بريطاني بينما يُنفَّذ العمل من الغردقة. ويؤسس الاستوديو كذلك شركات في المملكة المتحدة والولايات المتحدة وإستونيا لغير المقيمين، وهو ما يتيح للمؤسس خارج تلك الولايات فتح بوابة دفع. ويُسعَّر العمل بالجنيه الإسترليني أو الدولار الأمريكي أو اليورو أو الجنيه المصري.
من يبني تطبيقات ويندوز الأصلية لسطح المكتب في مصر؟
تبني كوفيلوم تطبيقات ويندوز الأصلية بمثبتات سليمة ومسارات تحديث، إلى جانب تطبيقات أندرويد من المواصفات إلى إصدار موقَّع. ويطبق الاستوديو المسار نفسه على منتجه الخاص TickerVue، وهو متتبع محافظ لنظام ويندوز يغطي تداول وسوق أبوظبي للأوراق المالية والبورصة المصرية إلى جانب الأسواق العالمية. وتطوير سطح المكتب الأصلي أقل شيوعاً من عمل الويب في المنطقة، فيجدر التأكد من أن المزود المحتمل يبني بصورة أصلية لا أن يغلف تطبيق ويب.